Entrega y Devoluciones
Todos los pedidos son debidamente embalados, protegidos y enviados de forma plegada en tubos de cartón rígido de calidad, apropiado para envío, garantizando así que el pedido llegue a su destino en perfectas condiciones. El cliente hará un sencillo montaje tipo "Ikea" siguiendo unas sencillas instrucciones: ver guia
Tras la correcta recepción del pago, empezaremos inmediatamente a trabajar en su pedido. Por este motivo, por favor, asegúrese de que tanto los datos personales como los productos solicitados son correctos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico.
Su pedido será enviado a través de la Empresa de Transporte (Correos Express o DHL). El tiempo de entrega comienza desde el momento que su pedido es revisado y confirmado por nuestro personal. En caso de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega, la Empresa de Transporte dejará un aviso para acordar una nueva hora de entrega.
CuadrosDeluxe rechaza cualquier responsabilidad ante un posible retraso o imposibilidad para procesar un pedido, particularmente en el acto de entrega, debido a errores o falta de información comunicada por el Cliente.
Devoluciones
Nuestra misión es proveer a nuestros clientes de productos de la más alta calidad, fabricados con materiales de alta gama. Deseamos que esté 100% satisfecho y tenga una experiencia positiva con nuestra empresa.
Todos los productos que se presentan en CuadrosDeluxe se fabrican inmediatamente tras la confirmación del pago. Es más, los artículos se realizan de acuerdo a las instrucciones de nuestros clientes (tamaño, color, etc.). Por lo tanto, y de acuerdo al Decreto Legislativo nº 134/2001 de 26 de abril, sólo es posible cancelar la solicitud si la fabricación no ha empezado todavía y siempre en los primeros 14 días naturales desde la fecha de compra.
Puede devolver un artículo en las siguientes situaciones:
Si recibe su artículo y la carcasa exterior (tubo de cartón) está dañada como
consecuencia del transporte y cree que el contenido puede haber resultado
dañado, por favor, compruebe el artículo antes de firmar nada. Si el producto
está dañado, deje siempre constancia en el albaran / PDA de la mensajería y
envíenos un email antes de 48 horas a informando del incidente. Tras recibir el
producto dañado, le enviaremos uno nuevo.
Si recibe un artículo distinto del que había solicitado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico notificando la situación.
Causas de Fuerza Mayor
Estamos totalmente comprometidos para asegurar que su pedido llegue sin
retrasos, sin embargo, en raras ocasiones y debido a factores de los que no
somos conocedores, puede haber retrasos por los que no se nos puede hacer
responsables.
CuadrosDeluxe no puede ser considerado responsable por cualquier retraso o error
con su pedido de causas ajenas a nuestro control.
Protección de Datos
Los datos personales facilitados por el USUARIO en cualquiera de los formulario
incluidos en este sitio Web son incluidos en unos ficheros informáticos
propiedad y responsabilidad de CuadrosDeluxe y será tratados por métodos
automatizados con la única finalidad de hacer posible la gestión administrativa
de nuestras relaciones comerciales. El USUARIO autoriza expresamente
CuadrosDeluxe
para que cuantos datos se obtenga en este sitio Web para el desarrollo de las
relaciones comerciales entre ambas partes puedan ser facilitados a terceras
empresas para el mejor cumplimiento de sus servicios, transportista,
instaladores, entidades financiera, etc. En todos los casos serán los
estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Así
mismo el usuario autoriza a CuadrosDeluxe para que los datos recogidos sean
utilizados para la realización de campañas informativas y acciones promocionales
de productos o servicios que puedan resultar de su interés.
En cualquier momento puede usted ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición que le otorgan en la vigente ley 15/1999 de protección
de datos, simplemente comunicándolo por email.
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